Schlagwort-Archive: QM im Krankenhaus

Quelle: Qualitas, Zeitschrift für Qualität und Entwicklung in Gesundheitseinrichtungen, 2/2008 Wie viele andere Management-Tools auch, haben Zufriedenheitsanalysen weite Verbreitung im Gesundheitswesen gefunden. Nahezu jedes Krankenhaus führt heute Patientenbefragungen durch, um dadurch Informationen für die Unternehmensführung bzw. das Qualitätsmanagement (QM) zu … Weiterlesen →